Transportschaden, Transportverlust, Falschlieferung

Ist Ihre Verpackung demoliert, die Lieferung abhanden gekommen oder haben Sie die falsche Ware im Paket? Alles kein Problem, wir
kümmern uns darum. Wenn Sie einen Transportschaden, Transportverlust oder eine Falschlieferung feststellen, setzen Sie sich bitte
umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Unsere Mitarbeiter werden dann die weiteren Schritte veranlassen.

Sie erreichen unsere Kollegen wahlweise via Telefon, per E-Mail oder persönlich über die Service-Theke an unserem Standort in Linden.

Die Adresse unserer Servicetheke lautet:
ALTERNATE Computerversand GmbH
Philipp-Reis-Str. 1
D-35440 Linden

Öffnungszeiten Servicetheke:
Mo-Fr: 9 - 20 Uhr; Sa: 9 - 18 Uhr

Unsere Service-Hotline erreichen Sie (Mo - Fr: 9 - 20 Uhr):
Tel.: 0 180 5 / 90 50 71**
Fax: 0 180 5 / 90 50 75
E-Mail: reklamation@alternate.de

Bei Falschlieferung (Mo - Fr: 9 - 18 Uhr)
Tel.: 01805 / 90 50 71**
E-Mail: falschlieferung@alternate.de

Bei Transportschäden oder Transportverlust (Mo - Fr: 9 - 18 Uhr)
Tel.: 01805 - 90 50 65**
Fax: 06403 - 90 50 10 39
E-Mail: transportschaden@alternate.de

Hinweis zum Transportschaden oder -verlust: Melden Sie sich bitte unverzüglich (innerhalb von 5 Werktagen) bei uns! Eine zu späte Meldung des
Schadenfalles führt dazu, dass wir diesen auf Grund der Meldefristen bei den Versicherungen nicht mehr abwickeln können.

** 14 Cent/Min, aus dem deutschen Festnetz/powered by QSC, max 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen

Alle relevanten Informationen finden Sie zusätzlich in unserer Widerrufsbelehrung